Miele med huvudkontor i Tyskland är Europas största familjeföretag i vitvarubranschen, grundat 1899.
Berth Nordin, försäljningschef, Miele AB, HBV-leverantör:
Är man nummer ett får man vara ödmjuk
– För oss betyder HBV-avtalen en stark plattform till ett stort antal gemensamma kunder. Vi har en tät kontakt med HBVs distriktsansvariga som informerar sina medlemmar om olika leverantörer hela tiden, vilket skapar bra och långsiktiga kundrelationer.
HBV har en viktig roll både för medlemmar och för leverantörer. Medlemmarna får hjälp med upphandlingar som kan vara både svåra att genomföra på ett korrekt sätt och kräver resurser som man som ett mindre bostadsbolag inte har. Medlemmarna får även flera olika alternativ och kan jämföra på ett bra sätt. Som leverantör når man ut brett till allmännyttan och får en bra plattform att arbeta utifrån.
Miele har haft avtal med HBV i mer än tio år och för oss är det främst tvättstugeutrustning som vi säljer genom HBV-avtalen. 90 % av produkterna är tvättmaskiner, torktumlare, torkskåp, manglar och maskiner för mopptvätt.
Rangordningen
– Inom vårt segment är vi rangordnade som nummer ett bland HBVs leverantörer. Det innebär att medlemmarna i första hand ska köpa sina varor genom oss. Men att vara nummer ett innebär också att man måste vara ödmjuk. Det är fantastiskt roligt för oss att ha den här positionen hos HBVs medlemmar.
Minimässorna är viktiga för oss
– HBVs minimässor är något som vi uppskattar mycket. Hit kommer de flesta av HBVs medlemmar och vi som leverantörer har möjlighet att presentera våra produkter i personliga möten och samtal.
Opartiska tester
– För HBVs medlemmar är det förstås viktigt att kunna jämföra olika alternativ, men det kan vara svårt att som enskild medlem göra jämförelser. HBV initierar därför även produkttester som medlemmarna har stor nytta av. Vi som leverantörer får hjälp att jämföra våra produkter med andra leverantörers och trovärdigheten i testresultaten är oerhört stor. Bland annat har
HBV genomfört en test av förbrukningsvärden av tvättmaskiner för vår bransch, säger Berth Nordin.
